华龙网-新重庆客户端9月16日15时讯 （通讯员李明春）9月15日13时许，两江新区象屿两江公园小区发生这样一件事:刘女士（化名）一家带着刚出生27天的新生婴儿准备从20楼家中前往地下车库，上了电梯后电梯突然往顶层32楼开去，到达32楼后电梯门正常开启，让李女士没有想到的是，门关闭后反复按键没有任何反应。李女士曾听说过许多电梯事故，却没想到会发生在自己身上，于是按了电梯警铃但是没效果，物业电话也打不通，电梯救援人员联系不上。由于担心自己刚出生的宝宝，她吓得大哭起来。时间一分一秒过去了，始终没有人发现险情，最后拨打119报警。

   接警后的消防员得知现场情况后，立即鸣响警报迅速赶赴现场进行救援，到达现场后消防员经过观察利用电梯钥匙打开了轿厢门，被困的李女士一家成功脱困，所幸被困的人员都无大碍。

   消防员提醒：“如果电梯出现故障时要保持冷静，电梯槽有防坠安全装置，电梯不会无端端掉下来的，被困人员可以按电梯紧急报警装置或使用手机之类的进行求助，千万不要扳开电梯门或者踢门、拍门。”被困电梯时，有不少市民因为焦虑着急会企图从电梯上面的天花板爬出，这样也是非常危险的。消防人员提醒，最安全的方法就是想办法与外界取得联系，然后冷静地耐心等待救援。