华龙网-新重庆客户端10月23日14时讯 2019年10月20日18时21分，重庆市沙坪坝区消防支队指挥中心接到报警称：位于沙坪坝区康居西城4组团12栋电梯发生故障，五名群众被困电梯，指挥中心接到命令后立即调派综合保税区中队1辆消防车、6名消防队员赶赴现场营救。

   18时26分，消防队员到场后，经侦查发现，电梯被困于12楼与11楼之间，5名群众被困电梯一个多小时，其中还有一名老人两名小孩。指挥员了解情况后，一边向被困人员喊话，稳定他们的情绪，同时利用开电梯钥匙将电梯门打开。18时30分，5名被困人员被成功救出。

   据了解报警人得知，电梯在上升过程中突然断电，从13楼下坠到11楼，在电梯里面被困了一个多小时，无奈之下只有拨打119报警电话求助消防队员。

   消防部门在此提醒广大市民朋友：由于电梯使用频繁、电梯困人事故频发，如果不幸被困，提醒广大市民做好以下几点：

   一、 保持镇静、不要惊慌

   二、 利用通信设备求救、在呼救无援的情况下，可间接进行拍门求救，尽量保持体力、等待救援。

   三、 不得强行扒门，易造成坠梯危险

   四、 若发现电梯有下坠迹象，请及时将背部紧靠电梯，然后膝盖弯曲，双脚脚尖踮起，增大缓冲限度。